Ayuda y contacto
Consulta ayuda sobre cuentas, aulas, Vocab Pass y Android, o contacta al soporte de Langsly.
Contactar al soporte
Escribe a [email protected]. Describe lo ocurrido, tu dispositivo o navegador y la página o función. No incluyas contraseñas, enlaces de verificación ni tokens de acceso.
[email protected]Acceso y verificación de cuenta
Usa las acciones de verificación o recuperación de contraseña en la página de acceso. Si el enlace caducó o ya se usó, solicita otro. Contacta al soporte si todavía no puedes acceder.
Idioma de interfaz y de aprendizaje
El idioma de interfaz, el idioma que aprendes y el de las explicaciones del curso son opciones distintas. Cambiar la interfaz no traduce un curso existente. Elige entre los idiomas de explicación publicados para ese curso.
Recursos y correos docentes
Elige el idioma que enseñas al solicitar el paquete. Los planes de clase existentes conservan su idioma original. Confirma con el botón de la página enlazada; cancela la suscripción mediante el enlace del correo docente.
Conexión y controles de sitios de Vocab Pass
Conecta tu cuenta con el código de dispositivo y aprueba explícitamente en Langsly. Revisa la conexión, sincronización y controles de sitio de la extensión. Se excluyen páginas sensibles y formularios de contraseña; no desactives esas protecciones.
Ayuda de idioma y cuenta en Android
Los ajustes de idioma por aplicación requieren Android 13 o posterior y solo muestran los idiomas incluidos en la app instalada. Indica la versión de la app y de Android al reportar problemas de acceso, teclado, audio o enlaces.
Eliminar una cuenta
Sigue las instrucciones de eliminación de cuenta. Contacta al soporte para solicitar la eliminación si no puedes usar los controles de tu cuenta.